'무배당발' 라벨로 상품 노출을 강화하고,
CS 응대까지 대신하는 무신사만의 풀필먼트 서비스

무신사 풀필먼트 서비스(MFS)는 입고·보관·주문·출고·배송·CS의 전 과정을 무신사가 대행하는 서비스입니다.
브랜드는 재고와 물류, CS 운영에 들어가는 리소스를 절감하고, 브랜드 운영과 판매 전략에만 집중할 수 있습니다.

MFS, 실제로 이용하면 무엇이 달라질까요?

브랜드가 성장할수록 재고 관리부터 상품 출고, 배송·CS까지 물류 운영에 필요한 업무도 함께 늘어납니다.
물류 운영의 부담을 줄이고 브랜드에 더 집중할 수 있도록 MFS를 운영하고 있지만, 실제로 이용했을 때 어떤 변화가 있는지, 우리 브랜드에도 적합한 서비스인지 궁금하실 수 있는데요.

킨치 · 디미트리블랙 · 제너럴아이디어
서로 다른 카테고리와 규모의 세 브랜드는 왜 MFS를 선택했고, 실제 물류 운영에서는 어떤 변화를 경험했을까요?
재고 관리부터 상품 출고, 배송·CS까지 각 브랜드의 MFS 활용 경험을 직접 들어보았습니다.

재고 운영부터 상품 출고, 배송·CS까지
파트너가 직접 경험한 MFS 이야기를 영상으로 확인해보세요.

MFS 서비스 바로 이용하기

아래 버튼을 눌러 MFS 서비스를 바로 신청해보세요!

MFS 서비스는 파트너센터 또는 카카오톡 채팅을 통해 신청할 수 있습니다.

▶ MFS 이용 신청:
파트너센터(1833-2028) 또는 카카오톡 채팅을 통해 ‘무신사 풀필먼트 서비스’ 이용 신청 의사​를 알려주세요.
이후 안내에 따라 약관 동의 절차를 진행하면 됩니다.

밤 10시에 주문해도 당일 배송? 주말에도 멈추지 않는 매출

늦은 밤 주문도 익일배송으로, 더 많은 매출 기회

일반 배송의 출고 컷오프*는 평균 14시입니다.
하지만 무신사 전체 거래액의 70% 이상은 14시 이후에 발생합니다.
MFS는 밤 10시까지 들어온 주문도 당일 출고가 가능해, 놓치고 있던 매출 기회를 다시 끌어올립니다.

• 22시 컷오프 → (일반 배송 대비) 매출 기회 하루 8시간 추가 확보
• 주 7일 도착 보장 → (일반 배송 대비) 토요일 주문 발생률 +37% 
• 주말 고객 점접 확대 → 주말에도 배송되는 무배당발로 매출 기회 확보 
• 도착보장 준수율 96% → 미준수 시 무신사가 적립금으로 직접 보상
• 배송 CS 무신사 대행 → CS 문의의 92%를 차지하는 배송 문의 부담 해소

*도착 보장일은 주문 시 노출되는 일정 기준이며, 배송권역에 따라 달라질 수 있습니다.

MFS 상품은 자동으로 ‘무배당발’ 라벨이 부착됩니다

MFS에 입고된 상품에는 온사이트에서 자동으로 '무배당발' 라벨이 부착됩니다.
무배당발은 플랫폼 내 주요 영역에 노출되며, 검색 키워드 랭킹 상위권에 오를 정도로 고객 관심도가 높은 서비스입니다.

우리 브랜드는 MFS 이용 시 비용이 얼마나 들까요?

MFS 이용을 고민하면서 가장 궁금하고 고민되는 부분 중 하나가 바로 비용일 텐데요.

우리 브랜드의 물류 규모에서는 실제로 어느 정도의 비용이 발생할지 미리 가늠해보고 싶으신 파트너분들을 위해 물류비 계산기를 준비했습니다.

물류비 계산기를 통해 우리 브랜드의 물류 운영 규모에 따른 예상 월 비용을 미리 확인하고,
MFS 도입을 위한 운영 계획을 세워보세요!

단가는 3PL 수준, 서비스는 그 이상

3PL 시장 단가와 유사한 수준에서 늦은 컷오프와 주말 배송, CS 대행, 도착 보장 보상까지 제공됩니다.

 

오프라인을 넘어 글로벌까지

MFS에 입고된 상품은 무신사 온라인, 무신사 오프라인과 글로벌 연동이 되어있는 경우 무신사 글로벌까지 통합 출고됩니다. 별도 운영 없이 채널만 늘려 고객 접점을 넓힐 수 있습니다.

1) 오프라인 확장
오프라인 채널을 운영중인 브랜드라면 별도의 매장 입고 운영 없이, MFS를 통해 재고 통합 운영이 가능합니다.

2) 무신사 글로벌 
- 무신사 글로벌 연동 상품이라면, 글로벌 주문도 MFS 창고에서 즉시 출고됩니다.
- MFS 전진배치 서비스를 추가로 이용할 경우 스피드 배송이라는 이름으로 무신사 글로벌 스토어에 노출됩니다.
- 일반 역직구 상품 대비 차별화된 노출 기회를 확보할 수 있는 서비스입니다.

MFS 이용 프로세스도 간단합니다

복잡한 절차 없이, 여섯 단계만으로 시작할 수 있습니다.
편리한 프로세스로 손쉽게 이용해보세요.

▶ MFS 이용 신청:
파트너센터(1833-2028) 또는 카카오톡 채팅을 통해 ‘무신사 풀필먼트 서비스’ 이용 신청 의사​를 알려주세요.
이후 안내에 따라 약관 동의 절차를 진행하면 됩니다.

대시보드를 통해 셀프 서비스로 간편하게 운영하세요

• 입고 신청 및 진행 현황 관리
  • 입고 희망 상품을 적시에 손쉽게 신청합니다. 센터 도착부터 입고 완료까지 진행 사항을 확인할 수 있습니다. 
• 실시간 재고, 판매예측량 제공
  • 실시간 가용·불용 재고 조회 + 미래 7일 판매 예측량을 제공합니다.
• 물류비 상세 내역
  • 입고·보관·출고 등 물류비 일별 상세 내역을 제공합니다.
• 반출 신청
  • 반출 신청을 통해 수시로 상품 회송이 가능합니다. 

MFS 도입 시 기대 효과

MFS는 단순한 물류 대행이 아니라, 매출 기회를 늘리고 운영 리소스를 줄이는 성장 인프라입니다.

• 22시 컷오프로 14시 이후 거래액 70% 이상 확보
• 도착 보장 96%로 고객 신뢰 강화
• 배송 문의 92% 흡수, CS 운영 부담 해소
• '무배당발' 라벨을 통한 상품 노출 강화
• 일부 MFS 이용 브랜드에서 거래액 최대 3.3배 상승 사례 확인

MFS 서비스에 대해 더 궁금한 내용이 있다면 파트너센터로 문의해주세요. 

☎️ 무신사 파트너센터 1833-2028

👉🏻 카카오채널 1:1 채팅: 바로 가기