경로: 📌 무신사: 파트너 어드민 / 📌 29CM: 29Connect

▼ [목차]
1️⃣ 통합 계정 생성 

2️⃣ 2차 인증 이용 안내
3️⃣ 사용자 추가 및 관리

4️⃣ 동시 로그인(중복 접속) 제한 및 이용 안내

5️⃣ 계정 권한 관리 기능

6️⃣ FAQ
 

1️⃣ 통합 계정 생성

1) 통합 계정이란?

• 25년 12월 3일(수)부터 무신사와 29CM 두 플랫폼의 파트너 계정이 하나의 통합 계정으로 운영됩니다.

• 이를 통해 두 플랫폼을 하나의 계정으로 보다 편리하게 관리하실 수 있습니다.

   

2) 파트너 어드민 계정 가입

• 메일에 포함된 [통합계정 가입] 버튼을 클릭하여 파트너 어드민 계정을 생성해 주시기 바랍니다.

① 아이디 비밀번호 입력: 아이디(ID)와 비밀번호(PW)를 입력하여 가입을 완료하시면 됩니다.

· 아이디(ID): 영문 대소문자, 숫자, 언더바(_)를 조합하여 최대 16자까지 입력할 수 있습니다.

· 비밀번호(PW): 영문 대소문자, 숫자, 특수문자를 포함하여 8자 이상으로 설정해야 합니다.

② 가입하기: [가입하기] 버튼을 클릭한 후 2차 인증까지 완료하시면 가입이 완료됩니다.

2️⃣ 2차 인증 이용 안내

1) Google Authenticator 앱 다운로드

• 앱 스토어 및 구글 플레이에서 ‘Google Authenticator’ 앱을 다운로드 받습니다.

2) 코드 추가 및 QR 코드 스캔

• 앱을 실행하여 QR 코드 스캔을 준비합니다.

① 코드 추가 

· 'Google Authenticator' 앱을 실행하고 코드 추가를 선택합니다.

② QR 코드 스캔

· QR 코드 스캔으로 인증자 코드를 추가할 수 있습니다. 어드민에 접속해 주세요.

3) QR 코드 스캔

• 어드민 최초 로그인 시도 시 2차 인증에 필요한 QR 코드 화면이 등장합니다.

④ QR 코드 스캔

· 앞에서 확인한 ‘Google Authenticator’ 앱 QR 코드 스캔을 통해 6자리 코드를 확인합니다. (하단 + 버튼으로도 카메라 진입 가능)

⑤ OTP 입력

· 6자리 코드를 인증번호에 입력하여 계정 가입을 완료합니다.

3️⃣ 사용자 추가 및 관리

1) 일반 사용자 관리 메뉴

• 해당 메뉴에서는 사용자 정보를 수정하고 계정을 추가/삭제할 수 있습니다. (관리자 계정에서만 노출)

• 일반 사용자 관리 메뉴 진입

  • 해당 메뉴를 클릭하면 ‘일반 사용자 관리’ 화면으로 이동합니다.
  • 우측 상단의 [사용자 추가] 버튼을 클릭하면, ‘일반 사용자 추가’ 화면이 표시됩니다.

   

2) 사용자 정보 입력

일반 사용자 추가

① 계정 정보 입력

추가할 일반 사용자의 접근 가능 플랫폼을 선택해 주시기 바랍니다.

② 개인 정보 입력

이름, 휴대폰번호, 이메일은 계정 실사용자의 정보를 기재해 주시기 바랍니다.

* 추후 휴대폰을 분실하거나 로그인이 어려운 상황이 생기면, 입력한 이메일로 인증코드가 발송되어 계정 복구에 활용됩니다.

③ [저장] 버튼을 클릭하면, 입력한 정보를 기반으로 계정 생성 안내 메일이 발송됩니다.
해당 메일을 통해 일반 사용자 계정을 생성할 수 있습니다.

일반 사용자 정보 수정

• 일반 사용자의 정보 수정이 필요하거나, 생성 대기 중인 담당자의 계정 생성 안내 메일을 재발송해야 하는 경우, 해당 아이디 영역을 선택하여 진행할 수 있습니다.

① 계정 정보 수정

일반 사용자의 접근 가능 플랫폼 또는 사용여부를 수정할 수 있습니다.

② 계정생성 메일 보내기

계정 생성 안내 메일을 재발송해야 하는 경우, 해당 버튼을 클릭하여 계정 생성 메일을 다시 발송할 수 있습니다.

③ [수정] 버튼을 클릭하여 사용자 수정을 완료합니다.

사용 여부 확인

• 담당자 퇴사, 변경 등으로 계정을 삭제해야 하는 경우, 사용자 수정 > ‘사용 여부’ 항목에서 해당 계정의 활성/비활성 상태를 관리할 수 있습니다.
• 필요한 필수 항목을 입력한 뒤 저장해 주시면 됩니다.

인증번호 분실

• OTP를 통한 2차 인증이 어려우신 경우, 기존에 등록된 이메일 주소로 인증번호를 전송받아 로그인하실 수 있습니다.
• 이러한 상황에 대비하여, [나의 정보 관리] 메뉴에서 이메일 정보가 정확히 입력되어 있는지 사전에 확인해 주시기 바랍니다.

4️⃣ 동시 로그인(중복 접속) 제한 및 이용 안내

1) 동시 접속으로 간주되는 경우

서로 다른 기기나 브라우저에서 로그인할 경우, 기존에 접속 중이던 화면은 자동으로 로그아웃됩니다.

• 다른 기기: PC와 모바일에서 동시에 로그인하는 경우
• 다른 브라우저: 같은 PC라 하더라도 [크롬]과 [사파리] 등 서로 다른 브라우저를 동시에 켜서 로그인하는 경우

2) 동시 이용이 가능한 경우

하나의 기기에서 '같은 브라우저'를 사용하는 경우에는 여러 개의 창을 띄워도 로그인이 유지됩니다.

• 가능 예시: [크롬] 브라우저를 켠 상태에서, 새 탭이나 새 창을 여러 개 띄워 업무를 하는 것은 가능합니다.

5️⃣ 계정 권한 관리 기능 도입

1) 일반 계정 권한 부여가 왜 필요한가요?

• 무신사는 고객 개인정보 보호를 강화하고 체계적인 파트너 어드민 관리를 위해 계정 시스템을 고도화하였습니다. 이를 통해 업무 담당자가 필요한 기능(메뉴)만 사용할 수 있도록 접근 권한을 세분화하였습니다.

2) 계정 유형별 권한 상세

대표 계정(마스터 계정)

• 권한 설정과 관계없이 모든 메뉴에 접근할 수 있습니다.
• 일반 계정 사용자에게 특정 메뉴에 대한 접근 권한을 부여하거나 해제할 수 있습니다.

일반 계정

• 대표 계정으로부터 권한을 부여받은 메뉴에만 접근할 수 있습니다.
• 허용되지 않은 메뉴는 노출되지 않거나 접근이 제한됩니다.

일반 계정 접근 권한 및 대상 메뉴

🚨 일반 계정 사용자가 특정 주요 메뉴를 이용하기 위해서는 별도의 권한 부여 절차가 필요합니다.

• 아래 [대상 메뉴 목록]에 기재된 메뉴는 대표 계정(마스터 계정)으로부터 접근 권한을 부여받아야만 이용할 수 있습니다.
• 해당 메뉴의 접속이 필요한 경우, 업체의 대표 계정 관리자에게 권한 부여를 요청해 주시기 바랍니다.

•  대상 메뉴 목록

3) 신규 계정 생성 시 권한 부여 방법

일반 사용자 관리 메뉴

• 우선 새로운 일반 사용자 계정을 추가하기 위해 관리자 계정으로 로그인 후 사용자 관리 메뉴에 접속합니다.
• 해당 메뉴에서는 사용자 정보를 수정하고 계정을 추가/삭제할 수 있습니다. (대표 관리자 계정에서만 노출)

• 일반 사용자 관리 메뉴 진입

  • 해당 메뉴를 클릭하면 ‘일반 사용자 관리’ 화면으로 이동합니다.
  • 우측 상단의 [사용자 추가] 버튼을 클릭하면, ‘일반 사용자 추가’ 화면이 표시됩니다.

   

사용자 정보 입력

• 개인 정보 입력

  • 이름, 휴대폰번호, 이메일은 계정 실사용자의 정보를 기재해 주시기 바랍니다.

    * 추후 휴대폰을 분실하거나 로그인이 어려운 상황이 생기면, 입력한 이메일로 인증코드가 발송되어 계정 복구에 활용됩니다.

상세 권한 설정

① 접근 가능 플랫폼 설정: 해당 일반 계정이 접속하여 업무를 수행할 플랫폼을 선택합니다.

* 무신사 또는 29CM 중 하나의 플랫폼만 입점(이용) 중인 경우, 해당 플랫폼만 자동으로 노출됩니다.

② 세부 권한 설정: 해당 계정을 사용할 담당자의 업무에 맞춰, 부여할 메뉴 접근 권한(옵션)을 선택합니다.

4) 기존 계정 권한 부여/수정 방법

권한 설정 대상 선택

• 목록에서 권한 부여 또는 수정이 필요한 일반 계정의 아이디(ID)를 클릭하여 설정 화면으로 이동합니다.

상세 권한 설정

• 해당 페이지에서는 기존 설정된 접근 가능 플랫폼, 세부 권한 정보를 확인할 수 있습니다.
• 파트너 대표 계정(마스터 계정)은 일반 계정 사용자에 대해 권한을 추가로 부여하거나, 이미 부여된 권한을 회수(삭제)할 수 있습니다.

① 접근 가능 플랫폼 설정: 해당 일반 계정이 접속하여 업무를 수행할 플랫폼을 선택합니다.

* 무신사 또는 29CM 중 하나의 플랫폼만 입점(이용) 중인 경우, 해당 플랫폼만 자동으로 노출됩니다.

② 세부 권한 설정: 해당 계정을 사용할 담당자의 업무에 맞춰, 부여할 메뉴 접근 권한(옵션)을 선택합니다.

5) 세부 권한 설정 예시 이미지

5-1) 무신사 예시 이미지

주문/배송 권한이 없는 일반 계정 접속 시 대시보드 화면

• 무신사 파트너 어드민 대시보드에 노출되는 각종 현황 데이터 또한 부여받은 권한에 따라 다르게 표시됩니다.
  • 노출 기준: 사용자는 접근 권한을 부여받은 항목(메뉴)에 대한 정보만 확인할 수 있습니다.
  • 제한 사항: 권한이 없는 업무 영역의 데이터는 대시보드에 노출되지 않습니다.

권한이 없는 메뉴에 접근 시 노출 화면

• 부여받지 않은 권한의 메뉴에 접속을 시도할 경우, 위 예시와 같이 ‘조회 권한이 없다’는 안내 화면이 표시됩니다.
  • 업무상 해당 메뉴의 사용이 필요한 경우, 업체의 대표 계정 관리자에게 권한 추가 부여를 요청하시기 바랍니다.

5-2) 29CM 예시 이미지

권한이 없는 일반 계정 접속 시 대시보드 화면

• 29Connect 대시보드에 노출되는 각종 현황 데이터 또한 부여받은 권한에 따라 다르게 표시됩니다.
  • 노출 기준: 사용자는 접근 권한을 부여받은 항목(메뉴)에 대한 정보만 확인할 수 있습니다.
  • 제한 사항: 권한이 없는 업무 영역의 데이터는 대시보드에 노출되지 않습니다.

권한이 없는 메뉴에 접근 시 노출 화면

• 부여받지 않은 권한의 메뉴에 접속을 시도할 경우, 위 예시와 같이 ‘조회 권한이 없다’는 안내 화면이 표시됩니다.
  • 업무상 해당 메뉴의 사용이 필요한 경우, 업체의 대표 계정 관리자에게 권한 추가 부여를 요청하시기 바랍니다.

6️⃣ FAQ

🗣️ 궁금한 내용을 찾지 못하셨나요? 더 궁금한 내용이 있으시면 파트너센터로 문의해 주세요.

• 파트너선터 운영 시간: 평일 9:00 ~ 18:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00 / 토, 일, 공휴일 휴무